Trocas e Devoluções:

 

Nosso objetivo é que você fique linda e 100% satisfeita com os nossos vestidos e acessórios. Por isso, se não ficar como esperava, você pode trocar ou devolver os produtos Rafaela Mantovani sem transtornos.

 

 

Veja as nossas regras:

 

- É possível trocar qualquer peça e modelo, cor ou tamanho em até 30 dias a partir do recebimento do produto;

 

- Para devolução do produto e restituição do valor pago, o prazo de solicitação de até 7 dias a partir do recebimento;

 

- Aos nos enviar sua troca ou devolução, coloque o produto na caixa em que recebeu e em sua embalagem de proteção. É imprescindível manter a etiqueta na peça e nos enviar a nota fiscal;

 

- Assim que recebermos, o produto devolvido passará por uma análise de até 3 dias. Deve estar em perfeito estado;

 

- Produtos danificados, sujos, com qualquer sinal de uso ou sem etiquetas e lacres violados não serrano aceitos, podendo ser devolvidos ao cliente;

 

- O frete de devolução e primeira troca é por nossa conta :)

 

- Se preferir, as trocas também poderão ser realizadas em nossas lojas físicas seguindo os mesmos prazos e instruções;

 

- Solicite sua troca ou devolução através do e-mail rafaela@rafaelamantovani.com.br​​